Спад продаж, а сотрудники не хотят ничего делать

Список форумов Сложные ситуации в управлении сотрудниками

Спад продаж, а сотрудники не хотят ничего делать
Гость

Цитировать выделенное
У меня следующая ситуация: мы работаем на туристическом рынке и очень существенно упали продажи, я не могу обеспечить своим менеджерам по туризму поток клиентов, а когда пытаюсь поговорить с ними об активном привлечении клиентов - они сопротивляются, ничего не делают, даже с риском остаться без зарплаты. Ругаю - обижаются. Что посоветуете?
Дата создания: 26.11.2014 09:19:20
Re: Спад продаж, а сотрудники не хотят ничего делать
niki

Регистрация: 26.11.2014
Цитировать выделенное
Здравствуйте. Ваша ситуация понятна. Сотрудники в туризме ориентированы на пассивные продажи, и поэтому сопротивляются вашим предложениям по активным продажам.
Попробуйте использовать инструменты вовлечения:
спросите, наблюдают ли они спад продаж, сколько вам удастся заработать в текущем периоде, понимают ли они что спад продаж повлияет на снижение собственных доходов, как они к этому относятся, хочется ли им сохранить доход и доходность компании.
Затем спросите, что мешает сохранять доходность.
Скорее всего основной причиной вы получите "отсутствие клиентов" - в таком случае спросите, каковы их идеи и предложения по организации притока туристов, а потом поделитесь своими идеями.
Предварительно продумайте изменения в системе мотивации за задачи, связанные с активными продажами.
После того как вы обменяетесь идеями можно провести анализ идей по затратности и предполагаемой результативности, обсудить необходимые ресурсы, а потом составить план действий с распределением ответственных и сроками.
Дальше ваша задача - контроль, помощь, обеспечение инструментами. Так как ваш персонал никогда не занимался активными продажами - им потребуется ваша помощь и детализация задач.
Возможно стоит предоставить сотрудникам литературу или вебинары, которые помогут им в осуществлении активных продаж, если позволяет бюджет, то рекомендуем корпоративный тренинг активных продаж с учетом вашей специфики - это пожалуй наиболее эффективное решение в плане мотивации, изменения отношения к активным продажам и обеспечению инструментарием сотрудников.
Профиль | Сообщений: 10 | Дата создания: 26.11.2014 09:51:49
Re: Спад продаж, а сотрудники не хотят ничего делать
Гость

Цитировать выделенное
я бы оставила из "пассивников" одного-двух талантливых - консультировать по турам, оформлять документы и т.п., и добрала бы "активников" на привлечение клиентов (даже пусть без опыта продаж туров и не из турсферы), по мотивации - высокий процент за привлеченного клиента.
Дата создания: 26.01.2015 11:05:04
Re: Спад продаж, а сотрудники не хотят ничего делать
Katerina_PM

Регистрация: 22.10.2015
Цитировать выделенное
а меня на тренинг пригласили, как думаете, расскажут, что-то интересное? https://pmk.timepad.ru/event/250897/
Профиль | Сообщений: 1 | Дата создания: 22.10.2015 14:49:22
Purchase miserly sldnfl no prescription
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
viagra cialis ou levitra
http://viagenusa.com - viagra for sale
  generic cialis canada
<a href="http://viagenusa.com">viagra online
</a> - vendita cialis generico
plavix cialis taken together
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 16.05.2020 10:39:17
Putin - excel training
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
Putin - sql courses - https://www.youtube.com/watch?v=bQqHnfpnhLk excel training excel courses excel lessons sql training sql courses sql lessons
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 25.06.2020 07:20:56
Проститутки
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
Зрелые Шлюхи Иркутска <a href=https://relax-38.ru/>интим объявления</a> Закованная в мужском теле девушка, может быть гораздо нежнее обыкновенной и подарит незабываемое наслаждение от нежной женской ласки. <a href=https://relax-138.ru/>индивидуалки в Иркутске</a> Потребность в регулярной половой жизни сохраняется вне зависимости от финансового благополучия человека, а благодаря порталу вы сможете снять, как дешевых шлюх, так и элитных нимфеток. <a href=https://individualki-138.ru/>шлюхи иркутск</a>
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 19.07.2020 20:48:51
Футболка
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
Футболка

http://merchprint.ru/muzhskiye-futbolki/futbolki-kto-skazal-chto-ya-v-hlam-1460494 - Футболка
Старая цена - 1499
Новая цена - 999
<a href=http://merchprint.ru/muzhskiye-futbolki/futbolki-kto-skazal-chto-ya-v-hlam-1460494><img src="http://merchprint.ru/upload/images/f9/f9e37.jpg"></a>
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 06.09.2020 19:47:07
Сумка-шопер
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
Худи

http://merchprint.ru/zhenskiye-tolstovki/tolstovka-obyemnyy-gerb-rossii-1677055 - Свитшот
Старая цена - 3299
Новая цена - 1999
<a href=http://merchprint.ru/zhenskiye-tolstovki/tolstovka-obyemnyy-gerb-rossii-1677055><img src="http://merchprint.ru/upload/images/ef/ef5ec032.jpg"></a>
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 10.09.2020 16:13:51
Футболка
atmoxia

Регистрация: 14.04.2019
Цитировать выделенное
Футболка

http://merchprint.ru/zhenskiye-futbolki/futbolka-belyy-dom-1672419 - Футболка
Старая цена - 1499
Новая цена - 999
Профиль | Сообщений: 417 | Дата создания: 25.09.2020 16:32:35

1 2 3 4 5 6

Авторизация
Логин: Пароль:

Список форумов Сложные ситуации в управлении сотрудниками

г. Екатеринбург, ул. Большакова 61, оф. 501,
+7 (343) 302-04-94
e-mail: mail@hr-cons.ru