В марте, как нам с Вами известно, начинается повышение спроса на туристический продукт, открывается продажа летнего сезона, активно стартует раннее бронирование - и чем ближе к лету, тем напряженнее будет Ваша работа. Мы предлагаем Вам подготовиться к эффективной работе в "летний сезон" 2013!

Специально для сотрудников туристических агентств, с учетом специфики работы на данном рынке, мы разработали тренинг продаж туристического продукта. ПРИГЛАШАЕМ ВАС на наш тренинг "ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В ТУРИЗМЕ"! 

Мы запланировали тренинги на март, когда у специалистов еще есть возможность учиться и уже есть возможность активно применять полученные навыки. Наш тренинг разработан специально для туристического рынка, и направлен на повышение эффективности продаж в туризме. Курс рассчитан на 9 часов активной работы в группе 7-9 человек. 

Основа тренинга – клиенториентированное отношение к покупателю и техники продаж на разных этапах переговоров с клиентом.

В ходе тренинга будут рассмотрены:

•  Правила, принципы, особенности обработки входящих звонков с запросом на подбор путешествия.
• Техники продаж, актуальные на этапе телефонных переговоров с туристом.
• Правила поведения и ведения переговоров с клиентом в офисе компании, основы сервиса.
• Техники установления контакта.
• Техники выявления потребностей клиента, отличие первоначального запроса от истинных потребностей клиента.
• Техники презентации туристического продукта.
• Техники работы с возражениями и сопротивлениями клиента.
• Техники завершения сделки.
• Техники работы со скидками.
• Техники обоснования цены.
• Методика анализа продажи.
• Методика ведения клиента.

В рамках тренинга «Эффективные продажи туристического продукта» участникам будут предложены практикоориентированные типологии – клиентов, потребностей, возражений, сопротивлений и т, служащие опорой для анализа продажи.

Тренинг предполагает активную отработку навыков продажи туристического продукта, анализ ошибок и сложных ситуаций при помощи деловых, метафорических, ролевых игр.

Тренинг «заточен» под туристический продукт и особенности продажи туристического агентства. Рабочая тетрадь подробно разработана и предлагает несколько вариантов готовых фраз-клише на каждом этапе работы. После тренинга у участника на руках остается корпоративная книга продаж, к которой он может обращаться в процессе продажи и для анализа своих действий.

Цели тренинга:

1. Развитие гибкости мышления менеджеров по продажам туристических услуг

2. Развитие профессиональных навыков менеджеров по продажам туристических услуг.

3. Усовершенствование техник и приемы работы с клиентами, мотивирования и повышения лояльности клиентов.

4. Устранение типичных проблем и ошибок сотрудников туристического агентства.

5. Повышение стрессоустойчивости менеджера по продажам туристического продукта.

Тренинг ведет Никитина Екатерина – тренер с 10-ти летним опытом ведения тренингов, имеет опыт продаж туристического продукта, является совладельцем нескольких туристических офисов, с 2009 года занимается обучением руководителей и специалистов по продажам в области туризма.

Расписание тренингов:

 

В стоимость входят раздаточные материалы и кофе-брейки.

Вы так же можете заказать корпоративный формат проведения тренинга «Эффективные продажи туристического продукта» для своей компании - стоимость тренинга в корпоративном формате - 20 000 руб.

Будем рады видеть вас на наших тренингах!

С удовольствием ответим на ваши вопросы по телефонам:

(343) 345-99-02, 271-17-17, mail@hr-cons.ru