Рифы в управлении персоналом

Это тренинг для тех руководителей,
которые освоили базовые управленческие знания и навыки, но столкнулись в своей практике со сложностями, которые требуют более глубокого понимания того, как работать с сопротивлением сотрудников, конфликтными ситуациями, как противостоять манипуляциям персонала и манипулировать самим.

Тренинг позволит Вам:

  1. Повысить эффективность управления подчиненными в сложных ситуациях;
  2. Эффективно работать с сопротивлением сотрудников;
  3. Предупреждать и решать конфликтные ситуации;
  4. Быть  эффективным в принятии управленческих решений.
План и содержание тренинга:
Введение, целеполагание.
  • Введение, о тренинге, цели.
  • Сбор сложных ситуаций и вопросов, на которые участники бы хотели получить ответ.
Работа с сопротивлением сотрудников
  • Виды и причины сопротивления сотрудников и стратегии работы с ними.
  • Типы «сложных сотрудников».
  • Диагностика причин сопротивления.
  • Использование инструментов вовлечения и недерективного управления при работе с сопротивлением.
Работа со снижением мотивации сотрудников и с негативно настроенным персоналом (негативщиками)
  • Маркеры снижения мотивации сотрудника.
  • Инструменты анализа причин снижения мотивации.
  • Анализ индивидуальных мотиваторов сотрудников.
  • Навыки проведения мотивирующей беседы.
Работа с манипуляциями персонала
  • Механизм манипуляции.
  • Виды манипуляций и стратегии реагирования на них.
Работа с рекламациями и эмоциональными высказываниями
  • Механизм эмоционального реагирования.
  • Технология перевода эмоционального возбуждения в рациональное обсуждение.
  • Принципы и инструменты конструктивного поведения руководителя в эмоционально напряженных ситуациях.
Предупреждение и решение конфликтных ситуаций
  • Причины конфликтов.
  • Виды конфликтов.
  • Анализ конфликтных ситуаций.
  • Инструменты и способы решения конфликтов.
Отработка пройденных этапов
  • Ролевые игры с анализом видеозаписи
  • Применение полученных знаний, получение обратной связи, коррекция ошибок.

В процессе тренинга используются такие тренерские методики, как творческие задания, информационные блоки, разбор кейсов, мозговые штурмы, ролевые игры с видеозаписью и анализом.

Тренинг рассчитан на 1 день 9 часов активной работы

наставничество, обучение, Мотивация, Адаптация, ответственность сотрудников, тренинг для руководителей, мотивация сотрудников, Коучинг

Заявка на тренинг

Ваше имя*:

Ваша фамилия*:

Ваше отчество:

Ваша должность: *

Организация: *

Контактный телефон*:

Электронная почта*:

Ваша заявка или вопрос*:

г. Екатеринбург, ул. Большакова 61, оф. 400,
+7 (343) 302-04-94
e-mail: mail@hr-cons.ru