Менеджерам по продажам приходится работать в высококонкурентной среде, что требует от них не только понимания техники продаж и конкурентных преимуществ компании, но и умение ими оперировать, находчивости и стрессоустойчивости.
Оптовые продажи товаров народного потребления предполагает активную работу менеджеров по телефону – что является одним из наиболее сложных видов продаж, так как продавец лишен визуального компонента взаимодействия с клиентом, поэтому ассортимент речевых технологий продаж должен быть максимальным. Для того, что бы повысить эффективность ваших менеджеров предлагаем Вам провести тренинг «Эффективные продажи по телефону в высококонкурентной среде».

Цели тренинга:

1. Помочь специалистам по продажам осознать уникальное торговое предложение и ключевые конкурентные преимущества компании и научить ими оперировать.
2. Снять у персонала психологический барьер, препятствующий вступлению в диалог с клиентом, активному общению, расширению заявки.
3. Дать инструменты общения с новым клиентом ( «технологии взлома»).
4. Обеспечить сотрудников знаниями, умениями и навыками, необходимыми для эффективного проведения продажи по телефону.
5. Дать сотрудникам инструменты расширения первоначальной заявки клиента и предложения дополнительного и сопутствующего ассортимента.
6. Помочь менеджерам по продажам повысить процент завершенных сделок и сумму закупа.
7. Поддержать у персонала позитивное отношение к работе.

План и содержание тренинга: 

Инструменты тренинга и продолжительность проработки каждого из этапов могут варьироваться тренером в соответствии с особенностями и потребностями аудитории с целью максимизации эффективности тренинга.

В рамках тренинга используются различные инструменты: метафорические игры, творческие задания, анализ презентации, ролевые игры с видеозаписью, создание типологий, мозговые штурмы, деловые игры и т.д.

Продолжительность программы – 8/16 часов.