Что происходит на тренинге:
С первых минут тренинга участники сталкиваются с необходимостью отстаивать свои идеи, условия и позицию как в индивидуальных переговорах, так в переговорах «стенка на стенку».
За время тренинга каждый участник проходит через 6 (или больше) переговорных процессов. Первые две попытки разбираются с точки зрения подготовленности к переговорам и правильности выбранной позиции. Во время подготовки проведения разбора остальных переговоров, особое внимание обращается на обсуждение условий, разработку альтернативных вариантов разрешения проблемных ситуаций. Переговорным тактикам, противостоянию давлению, уходу от манипуляций.
Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает предыдущие. Навыки взаимно дополняют и поддерживают друг друга.
Программа предполагает экзамен. Возможность контроля приобретенных знаний и навыков на практике.
Никакой мистики – чёткие и понятные навыки, отработанные до уровня автоматического срабатывания. Прозрачные критерии оценки произведённого эффекта.
В результате тренинга Вы сможете:
- эффективно противостоять давлению и манипуляциям в жестких переговорах;
- научаться взаимодействовать с лицами, изначально занимающими более выигрышную позицию;
- успешно вести торг по условиям;
- приобрести навык неформального лидерства.
Программа тренинга:
|
Развиваемые навыки
|
Результаты
|
|
Управление собственным поведением:
- Коррекция поведения при непроизвольном проявлении признаков слабости;
- Выстраивание требуемого эмоционального состояния;
- Сохранение контроля за эмоциями при провокациях со стороны собеседника
|
Внутреннее ощущение уверенности и силы.
Сохранение осмысленности и целесообразности поведения
|
|
Обсуждение условий и аргументация предложений:
- Создание климата конструктивного обсуждения
- Обмен информацией в ходе переговоров: что спрашивать, о чем говорить и о чем молчать
- Понимание и использование ключевых правил оказания влияния на примере ведения торга по условия
|
Достижение договоренности на выгодных условиях
|
|
Противостояние давлению и манипуляции, выход из сложных ситуаций в переговорах:
- Искусство «раскусить» манипуляцию вовремя
- Распространенные тактики манипуляции в переговорах и методы противостояния им
|
Победа в жестких переговорах
|
В рамках тренинга используются различные инструменты: метафорические игры, творческие задания, анализ презентации, ролевые игры с видеозаписью, создание типологий, мозговые штурмы, деловые игры и т.д.
Продолжительность программы – 16 академических часов.