Тренинг: «Эффективные продажи услуг грузоперевозок» -Корпоративное обучение

Цели тренинга:

повысить эффективность работы менеджеров по продажам;
устранить ошибки в работе менеджеров по продажам;
замотивировать персонал на качественное выполнение работы и дальнейшее самосовершенствование;
обеспечить сотрудников знаниями, умениями и навыками, необходимыми для качественного выполнения работы;
создать у сотрудников чувство причастности к деятельности организации;
поддержать у персонала позитивное отношение к работе;
повысить сплоченность коллектива;
оценить обучаемость и определить потенциал для дальнейшего развития сотрудников.

План тренинга:

Конкурентные преимущества транспортной компании.	Сравнительный анализ с ключевыми конкурентами, выделение конкурентных преимуществ. Разработка стратегии поведения при сопротивлении клиента по причине того, что он уже сотрудничает с другой компанией.
«Холодная» продажа – как осуществить?	Понятие «входного барьера» клиента и способы его преодоления. «У Вас должен быть повод».
Продажи по телефону	Цель телефонного звонка. Алгоритм телефонного звонка. Техники продаж по телефону. Основы этикета телефонных переговоров. «Холодная» встреча и «холодный» звонок – в чем разница?
Установление контакта	повод для обращения/цель визита, вводный вопрос, поза, жесты, речь, пристройка. Ключевые техники продаж на этапе установления контакта.
Выявление потребности	типы потребностей и особенности работы с каждым из них, типы вопросов, «воронка потребностей», правила активного слушания и резюмирования.
Презентация	основные принципы презентации, предложение сопутствующих услуг. Ключевые техники продаж на этапе презентации.
Работа с возражениями	причины возникновения возражений, типы возражений, техники продаж, работающие с каждым из типов возражений, стратегии «торга».
Завершение сделки	правила завершения сделки, особенности переговоров по цене и работа с сопротивлением «Дорого», ключевые техники продаж на этапе завершения сделки.
Сопровождение клиента	сервис как ключевой инструмент удержания клиентов. Правила ведения клиентов. Развитие клиента.

По итогам тренинга вы получите:

техники продаж и фразы-клише для менеджеров по продажам на различных этапах продажи и ответы на типичные возражения;
Краткие Результаты оценки каждого менеджера по продажам (сильные и слабые стороны, рекомендации);

Для того, чтобы сделать обучение полезным и желанным для участников мы выбираем для тренинга недирективные технологии обучения, инструменты проблемного обучения, например:

использование метафор и метафорических игр;
использование творческих заданий;
ролевые и деловые игры;
элементы проблемных и стратегических сессий;
мозговые штурмы;
решение рейсов;
разработка типологий.

Эффективные продажи услуг грузоперевозок

Заявка на тренинг