Стандарты продаж в бутике: от клиентоориентированности к технологиям высокого сервиса
Формат продаж в бутике, где ассортимент товара предполагает эксклюзивность, известность, следование модным тенденциям, а так же высокую ценовую категорию, требует от специалистов по продажам особого подхода к клиентам. Этот «особый подход» выражается во всем: в отношении к клиенту, во внешнем виде продавца-консультанта, в способах установления контакта с клиентом, в манере вести беседу, презентовать товар, в мастерском владении техниками продаж, способности обосновать стоимость товара и тд